Свєчкарьов Дмитро Андрійович
Головний капітал будь-якого бізнесу — це люди. Ми збираємо команду сильних експертів, щоб кожен франчайзі відчував надійну підтримку на кожному етапі співпраці.
Рекрутинг, побудова ефективної команди та корпоративна культура
Дмитро Андрійович — провідний спеціаліст із управління людськими ресурсами (HRM) та кадрового стратегування компанії ZERNOVA. Він відповідає за формування сильної внутрішньої команди бренду, залучення висококваліфікованих інженерів, менеджерів з продажів, логістів та фахівців технічної підтримки, які безпосередньо забезпечують стабільну життєдіяльність усієї франчайзингової мережі.
Дмитро розробив та впровадив унікальну систему адаптації та корпоративного навчання для співробітників компанії, що дозволяє утримувати високі стандарти клієнтського сервісу на ринку вендингу в Україні. Окрім внутрішнього рекрутингу, його департамент допомагає великим інвесторам і франчайзі, які масштабують власні мережі кав’ярень самообслуговування, консультуючи їх щодо підбору та навчання лінійного персоналу (техніків, операторів обслуговування автоматів). Це допомагає мінімізувати вплив людського фактора на бізнес-процеси, оптимізувати операційні витрати, прискорити окупність франшизи кав’ярні та стабілізувати пасивний дохід партнерів.
Розвиток бренду роботодавця та внутрішній менеджмент
Як HR-менеджер, Дмитро Свєчкарьов активно розвиває HR-бренд ZERNOVA, впроваджує сучасні системи мотивації (KPI/OKRs) для комерційного та технічного відділів, а також організовує внутрішні тренінги з підвищення кваліфікації при роботі з преміальним обладнанням Jetinno та Saeco. Його робота гарантує, що з кожним партнером ZERNOVA взаємодіють виключно мотивовані, професійні та залучені експерти галузі.